Die Forward-Konferenz in Banja Luka (Dezember 2025) stand unter dem Thema „KI-Tools im Dienst der Geschäftsentwicklung kleiner und mittlerer Unternehmen“. Für Wolfinne IT nahm unser Geschäftsführer Bojan Nišević teil, mit dem Schwerpunkt KI-Transformation im Unternehmen – wie man KI über einen klaren Prozess und mit messbaren Ergebnissen einführt.
Bojan Nišević auf der Forward-Konferenz in Banja Luka
Im Folgenden finden Sie kurze Erkenntnisse und praktische Leitlinien, die Unternehmen helfen können, KI schrittweise und sicher einzuführen.
Über die Forward-Konferenz 2025
Die Konferenz brachte Fachleute aus Technologie und Wirtschaft zusammen, mit Fokus auf den Einsatz von KI-Tools in realen Geschäftsprozessen. Besonders betont wurde, wie kleine und mittlere Unternehmen ohne große Investitionen mit KI starten können: durch eine kluge Auswahl der Use Cases und eine gut aufgestellte interne Organisation.
Weitere Informationen zur Konferenz finden Sie auf der offiziellen Website: https://forwardconf.org/
KI-Transformation im Unternehmen: ein Prozess, kein Tool
KI-Transformation ist nicht die „Installation eines Tools“, sondern eine Veränderung der Arbeitsweise: von der Erfassung und Nutzung von Daten bis dahin, wie Teams Entscheidungen treffen und Routineaufgaben automatisieren. Der größte Fehler ist, zu breit anzufangen. Viel besser ist es, ein Problem auszuwählen, ein Pilotprojekt umzusetzen, das Ergebnis zu messen und erst dann auszuweiten.
In der Praxis beginnen erfolgreiche Unternehmen mit den Prozessen, in denen KI am schnellsten Wirkung zeigt: Kundensupport, Vertrieb, Marketing, Dokumentenverarbeitung und interne Abläufe.
Wo bringt KI in kleinen und mittleren Unternehmen am schnellsten Nutzen?
- Kundensupport: schnellere Antworten, Klassifizierung von Anfragen, Lösungsvorschläge.
- Vertrieb und CRM: Zusammenfassung von Gesprächen, Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung von Leads.
- Dokumentation und Verwaltung: Datenextraktion aus Dokumenten, Zusammenfassungen, Suche.
- Marketing-Inhalte: Ideen, Entwürfe, Anpassung von Botschaften an Zielgruppen.
- Interne Abläufe: Automatisierung von Berichten, „Next Step“-Empfehlungen, Prüfungen.
Odoo + KI in der Praxis
In seiner Präsentation zeigte Bojan Odoo als einheitliche Plattform, die alle zentralen Geschäftsprozesse vereint – von Vertrieb und CRM über Buchhaltung und Projekte bis hin zu HR und Kundensupport. Ein besonderer Schwerpunkt lag darauf, wie wichtig es ist, die Systeme miteinander zu verbinden, denn erst dann entfalten Automatisierungen und KI ihre volle Wirkung.
Außerdem wurde die Einbindung bzw. Integration von KI-Funktionen in Odoo demonstriert, wo KI bei alltäglichen Anfragen und schnelleren Entscheidungen helfen kann. Anhand eines praktischen Beispiels mit der Option „Ask AI“ wurde gezeigt, wie KI in Echtzeit eine konkrete Geschäftsfrage beantworten kann. Das beschleunigt die Arbeit der Teams zusätzlich und verringert den Bedarf an manueller Datenprüfung.
Solche Beispiele zeigen am besten, dass KI kein Ersatz für das Team ist, sondern ein Werkzeug, das Mitarbeitenden hilft, schneller an genaue Informationen zu kommen und sich auf die wertvollsten Aufgaben zu konzentrieren.
Die Sicht von Wolfinne IT
Bei Wolfinne IT sind wir überzeugt, dass der beste Ansatz für KI pragmatisch ist:
zuerst Prozess und Ziel klar definieren, dann ein Tool wählen, das in das bestehende System passt, und erst danach den Einsatz auf weitere Unternehmensbereiche ausweiten. So wird KI zur Unterstützung des Teams statt zu zusätzlichem Chaos in der Organisation.
Fazit und nächster Schritt
Forward 2025 hat gezeigt, dass KI ein großer Schritt nach vorn für kleine und mittlere Unternehmen sein kann – aber nur, wenn sie geplant eingeführt wird, mit klaren Erfolgskennzahlen und einem gut vorbereiteten Team. Wenn Sie wissen möchten, wo KI in Ihrem Unternehmen den größten Nutzen bringen kann, kontaktieren Sie uns. Wir vereinbaren eine kurze Analyse und einen Vorschlag für ein Pilotprojekt.